想看的可以了解一下。不想的就看大標題。
?大家都知道2019新電子商務法（中華人民共和國電子商務法）在2019年1月1日將正式實施，大家可能會關注很多東西，我發(fā)現(xiàn)最重要的可能是關于稅的問題。其實這個方面，不是說不要大家注意，收稅是一定會有的，但是沒有大家想得這么嚴重。?
說電商法不關系我們，那是假的；如果說新電商法對我們有無限多的影響或者說沒辦法做了，那也是假的。我們要理解它了解它，但是也不要過分地害怕它。
不知道大家有沒有注意到，2018年1月1日的電商法中刷單入刑的問題。原來用的是“干擾社會秩序罪”，后來把刷單直接入刑，如果組織刷單，就會有明確的罪行。
但是整個2018年因為刷單定罪的人并不多，當然也有，我身邊就有兩個。這兩個人是組織別人刷單，他要求商家找他刷單，幫別人發(fā)布任務之類的行為，這樣才會被抓，但是我還沒有發(fā)現(xiàn)由于哪個店鋪刷單而被罰款或是坐牢這樣的情況發(fā)生。
所以原則就是，第一我們不要驚慌，第二我們也不能無視法律。
今天我們會從三個方面來講，第一，電商法到底說了什么；第二，我們應該關注哪幾個點；第三，我們要規(guī)避哪些東西，又規(guī)范了哪些東西。?
第一，電商法到底說了什么？
整個電商法大家應該都看了，內(nèi)容沒有太過復雜，基本上是一些常見的法律條文。整個電商法里很多內(nèi)容是現(xiàn)成的，也就是其他法律條文里面都有的。比如你要辦營業(yè)執(zhí)照，中國本來就規(guī)定做商業(yè)就要做營業(yè)執(zhí)照。
電商法只是把與電商相關的內(nèi)容集中一下，并沒有太大的突破。
那么為什么要出臺電商法呢？
內(nèi)容都是意料之中的，其實它還有一個功能是規(guī)范市場、宣誓地位，當然宣誓的是有關部門的地位，“你們要歸我管”，這是在中國常態(tài)化的東西。
比如滴滴出事之后也是一樣，“你們要規(guī)范，你們要聽我的，我要給你們制定一定的運作規(guī)則、市場規(guī)則”，不然這個職能部門就沒有用，不能閑著沒事干，否則也顯示不出有關部門的權(quán)力。
| 什么是電子商務？電子商務做什么？ |
這里首先提到一個東西，電子商務，什么是電子商務？
通過法律規(guī)范做了一個很明確的說明，電子商務就是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品、提供服務（服務也是一種商品，比如我?guī)湍愀囊粋€鉆石，比如我?guī)湍愦吣蹋@些都是服務）、經(jīng)營活動。
法律提出了一個特別的點，有些東西不在電子商務的范疇內(nèi)，其實這些也是通過互聯(lián)網(wǎng)來運作的，比如文化產(chǎn)品服務、電視節(jié)目、新聞出版，包括金融產(chǎn)品這一類，這些沒有規(guī)范在電子商務內(nèi)。
原因是很早就有相關的金融類的法律、關于新聞出版、電視節(jié)目等的法律，因為這些產(chǎn)品更敏感、更需要管控，比如引進的電影或電視節(jié)目不利于中國的發(fā)展，這些當然是要控制的。也就是說這些東西是有專門的法律來規(guī)定的，有專業(yè)的市場來控制。
我們可以有刷單的內(nèi)容，大家不用避諱，刷單是電商中避不開的話題，雖然我不去做，但是不代表大家不要去做，因為如果你效果好就還是可以的。
| 新電商法目的 |
制定電子商務法，首先要有一個目的，從高層來講，它是要鼓勵創(chuàng)新商業(yè)模式，推進商業(yè)技術研發(fā)。
這兩個是什么意思呢？就是推進商業(yè)技術和模式的研發(fā)，包括支付寶就是創(chuàng)新，這些東西都是需要一定的市場沉淀的。這都是法律的目的，推進、增進、鼓勵、增進誠信體系建設（包括評價建設、惡意退貨等，這都可以變成誠信體系的指標）。
當然還有一個就是消費升級，這么多年來阿里一直在做，比如質(zhì)量提升一點、服務更好一點。
大家可能感覺不到，2003年剛有淘寶，到2006年快遞還不發(fā)達。當時收到快遞甚至有可能是EMS件。第一，賣一單東西是賠錢的，因為賣的是二手貨；第二，15天收到貨的時候，大家覺得還能接受，人都沒看到，能把東西買到就不錯了。但是現(xiàn)在你再看，如果15天收到貨你是什么想法，可能心中就一萬個草泥馬飛過去了
?
法律對地方職能部門有一個規(guī)范，不能線上線下不同地對待，要一視同仁，它們都是商業(yè)。
法律把電商提升了一個地位，原來電子商務不被正視，現(xiàn)在從法律層面給它一定的地位，線上線下應該一樣地去處理，不能經(jīng)常沒事干對電商進行檢查、制約，這樣的電商都是會出問題的。
那么誰是電商？電商要做什么？
首先是公司、自然人、非法人組織，首先我們不用考慮組織，基本上要么是個人，要么是法人，法人就相當于公司。這樣的人或者組織賣東西、賣服務或者幫助別人賣的就是電商。
也就是說，這個法律適應的是電商，淘寶也是電商，馬云說過一句話，我們不是電商，我們是幫助電商的。現(xiàn)在規(guī)定幫助別人的也是電商。
| 賣家要辦理登記 |?
我們看到一個規(guī)定，就是辦理登記，只要你是電子商務經(jīng)營者，就要去辦相關的市場登記，比如營業(yè)執(zhí)照或個體工商戶。
什么樣的情況不登記呢？
個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，比如你家養(yǎng)了十只雞，每天生產(chǎn)十個雞蛋，你順手把它在網(wǎng)上賣掉，這就沒必要登記。
家庭手工品，比如你在家糊幾個燈籠或者畫一些畫在網(wǎng)上賣掉，這些是不用做市場登記、做營業(yè)執(zhí)照的。
還有一些比如手工藝、幫別人做服務、勞務輸出，如果不是常態(tài)化或是很大銷量的，零星的小額交易都是不需要的，個人銷售的農(nóng)產(chǎn)品量不是特別巨大也不用登記。
這個范圍將來會出法律的解釋，比如月銷量低于十萬元的不用登記，這些都會有規(guī)定。到時候也會有對平臺的一些規(guī)范，我們會看到什么樣的情況下需要登記，基本上跟現(xiàn)在是差不多的，除非是你主動想登記，主動登記肯定也有好處。
| 交稅怎么個交法？|
其實大家最關心的是要交稅，但是法律明確了，做商業(yè)就是要交稅，具體我們后面會談，首先給大家吃個定心丸，沒有那么可怕，我們自然有我們的辦法。
如果你本來可以不用辦證的，比如你是賣農(nóng)副產(chǎn)品的包括中藥，如果辦了營業(yè)執(zhí)照，并且去稅務局每個月都在做賬，一旦開始交稅，以后每個月都要去報。
已經(jīng)有營業(yè)執(zhí)照的，也就是說你本來就是公司，包括天貓、企業(yè)店，那么這樣的店鋪就按原來規(guī)定的去交就好了。
什么叫規(guī)定呢？比如你的店定的是小額納稅人，跟稅務局也談了是小額納稅人，有的是定稅，一個月交多少錢的稅，有的是按財務公司去報稅，比如按3%或3.5%的稅率，還有的是一般納稅人就更簡單了，按開票額交。?
關于開發(fā)票，只要開發(fā)票就一定會產(chǎn)生稅，因為發(fā)票是收稅的主要憑證。最后我們用什么方式去控制稅率，基本上還是以發(fā)票和上報的收入為準。
這方面來講會對平臺有規(guī)范，整個電商法下來，最后的罰款主要是在規(guī)范平臺而不是商家，商家仍然按平常地去操作就好了。但是注意，發(fā)票的票量大了，交的稅自然就多了。
外面很多人在傳，傳言要監(jiān)控支付寶。不說支付寶，微商也是電商，微商在微信上經(jīng)常賣東西，所以也要給微信去做規(guī)范。其實這一次影響最大的偏偏是微信，我們原來的淘寶、京東基本上沒有太大的問題，微信是最大的影響者。
會不會監(jiān)控支付寶的銷售額？我覺得這個太扯了，坊間在傳，但是我想說的是扯淡，不可能！因為淘寶有它自己的系統(tǒng)，支付寶也不見得里面的交易額都是賣東西產(chǎn)生的。
| 微信是最大治理點！|
辦證這一方面，比如你是賣煙花爆竹的，這就需要辦許可證；如果你是賣食品的，就要辦QS許可證、食品衛(wèi)生許可證。這些證件其實淘寶京東都在做了，比如你做電器，沒有3C認證就不能做。
回過頭來一看，只有微信是亂的，你在微信中賣鱷魚都可以，這些活物在中國是不可以這樣交易的，賣寵物什么的可能要通過其他的平臺，現(xiàn)在你看微信，淘寶上不準賣的都轉(zhuǎn)到微信上了?？偟膩碇v，這一次微信是最大的治理點。
| 營業(yè)執(zhí)照在店鋪主要位置公示，
營業(yè)范圍要一致 |
電商法還規(guī)定，營業(yè)執(zhí)照要在店鋪顯著位置。比如你的店鋪是一個企業(yè)店，要在店鋪的首頁放上營業(yè)執(zhí)照。這個營業(yè)執(zhí)照有期限，如果有年審，一定要同步更新，整個平臺也要負這樣的責任。
所以淘寶的店鋪布局可能會有稍微的變化，比如原來企業(yè)店有營業(yè)執(zhí)照上傳，下一步可能會有更明確的位置，用戶一點就能看到營業(yè)執(zhí)照或是店鋪資質(zhì)。
還有一些不需要辦營業(yè)執(zhí)照的店鋪怎么辦呢？平臺就需要提供“我不需要辦營業(yè)執(zhí)照”的鏈接跳轉(zhuǎn)，這個淘寶也會在店鋪展示上更新，包括拼多多可能都會去配合，這個現(xiàn)在已經(jīng)在開發(fā)中了。
你不需要辦的話，一點鏈接就會顯示你不需要辦證、你為什么不需要辦、你是否符合這個不辦證的條件。需要辦證的，點進去就是我的營業(yè)執(zhí)照、我的資質(zhì)等證件，這個對我們來說影響并不大。
還有一個就是你的營業(yè)執(zhí)照里面要有銷售范圍，比如你的營業(yè)執(zhí)照里寫了你營業(yè)范圍是日用品，那么你就只能賣日用品。所以在營業(yè)執(zhí)照辦理的時候一定要把范圍寫得更寬泛一點。
可能會出現(xiàn)一個潮流，2019年1月1日之前會有大量的人更新營業(yè)執(zhí)照的營業(yè)范圍。像深圳那邊就很方便，不需要更換營業(yè)執(zhí)照，只要在網(wǎng)上進行一定的操作，就可以把營業(yè)范圍增大。但是有些地方還沒有做這樣的改進，這是地方法律的問題，那么國家可能會在這個層面上作改進，比如山西省可能有工商部門全部統(tǒng)一。
以后我們不需要在營業(yè)執(zhí)照上更新，我們只需要在網(wǎng)上更新，你在查我營業(yè)執(zhí)照的時候，網(wǎng)上會有營業(yè)范圍的表述，而不是非得打印到營業(yè)執(zhí)照上。
職能部門一定會根據(jù)電商法的更新而作相應的配合，不用擔心經(jīng)常去更換更新營業(yè)執(zhí)照。有的地方可能會跟不上，這樣的話會產(chǎn)生更換營業(yè)范圍的潮流，可能量會很多，但是我們不是工商部門，不會感覺不到。
| 注意搭配發(fā)售問題|
還要注意不能強買強賣，比如說你賣的是套餐，你買了一個上衣就必須要配我一條褲子，不然我不賣，甚至你要花套餐價格買單品，這樣的話就會有問題。這里牽涉到搭配銷售的問題，不允許強制性的搭配銷售。
電商法不僅僅是規(guī)范了商戶或是店鋪，還規(guī)范了平臺。我們下面要講的內(nèi)容有一部分是平臺和商戶都會相關的，所以放在平臺這里講。
| 押金要方便退還 |
押金要方便退還，包括賣家收買家的。假設是預售產(chǎn)品，你交了押金之后我再發(fā)貨，或是你交了押金我再去生產(chǎn)，發(fā)貨之后再補全款，那么這里就有問題了，押金一定要方便用戶退款。
這還牽涉到平臺，我在你這里做生意，你收我保證金，平臺也有這個責任，要方便押金的退還。
包括定制商品，這里都可能涉及到收押金。但是最多的就是手機，不知道大家有沒有注意到，手機一般都是沒上市先收200塊讓你拍，拍完之后再補差價，這種情況都會有。
一是要準時地退款或者快速地退款，第二要有很明確地退還渠道，否則用戶沒辦法找到退款，或者你給他設置一些障礙，這是不可以的。一定是要讓用戶方便地退還押金，平臺押賣家的也算是押金，那么賣家押用戶的也算是押金。
只要用戶沒收到貨，用戶的支付款都可以理解成押金，你把貨寄出去了，不代表這個錢就是你的貨款，到目前為止都可以理解成押金，因為用戶還沒收到你的產(chǎn)品，用戶只有確認收貨了，才算是貨款。
一個杯子買家花了150塊錢，只要他沒確認收貨，都會是押金的意思，那么用戶相當于預付款，只要買家沒確認收貨，這筆錢都是要方便用戶退還，還要有很明確的流程，這些都要講明白，不然就算是違反了電商法，這一點可能是很多人沒在意的點。
| 平臺自營要公平競爭 |
電商法提到一點就是合理的競爭。比如說在京東，我開了一個京東快車把我的商品推送出去，但是發(fā)現(xiàn)在我的詳情頁里，京東把它的商品在我的詳情頁里打廣告，這樣就算是違反電商法。
因為在京東自營里面，它就是一個大賣家，它可以利用市場壟斷地位來跟我做不平等的競爭，我爭不過它，它用這種手段就是嚴重地違反電商法，這就是不公平的競爭。不能用你的行業(yè)壟斷地位去打壓小賣家或者同行
這里面不僅僅是京東有自營、有第三方的情況，包括在淘寶里面也會。如果你是一個超級大的賣家，利用你的一些手段控制對手的話，都算是不公平競爭，利用壟斷地位去打壓對手，阻礙市場競爭，都是違法行為之一。
| 信息安全、隱私問題|
信息安全、隱私問題，這一點是在其他法律中都有體現(xiàn)。不管是誰的責任，只要造成信息泄漏，給用戶帶來了安全問題，平臺有責任，用戶也有責任。這一點很重要，千萬不要把用戶的姓名電話地址公布到其他地方，只要有證據(jù)，你就完蛋了。
| 跨境電商 |?
跨境電商還要注意一些規(guī)定。國家會促進跨進電商，比如說加速曝光這些東西，但是你的證明、安全系數(shù)這些東西都要做到位，需要的是一些正規(guī)的資質(zhì)，必須要做齊，要不然你是沒有辦法的。你把東西賣到國外，你要符合別人的法律法規(guī)；你把國外的東西賣到國內(nèi)，就要符合雙方的法律法規(guī)。
| 平臺要向工商部門提交
經(jīng)營者涉稅交易信息 |
平臺要把你店鋪的資料直接交給相關部門，工商、稅務都會，比如說你店鋪的日常交易額。
那么大家會覺得，這不是跟監(jiān)控一樣嗎？不是的，這是報送，平臺要把數(shù)據(jù)提供給有關部門，第一是有自報，將來這個電商里稅務這一塊肯定是自報要準，第二抽查，第三，軟件會作篩選，哪一類需要交稅，哪一類不需要交稅都會有。
平臺把內(nèi)容給相關部門的時候大家不用擔心，因為可能會扣除里面廣告費或者其他雜費的部分，不可能是完全看交易額。
大家剛才說那刷單是不是會上稅，那么就看量了，因為它也是當正規(guī)成交來算的，這個要注意。還有就是，會用支付寶的額度還是用你提現(xiàn)的額度，這是一個問題，這里肯定會有一些利于我們店鋪的辦法。
這是平臺推送，并不是全部連接到他們，平臺會有自己的一些算法，再推送給工商部門、稅務部門。
里面可能只有提現(xiàn)部分，比如我是一個對公賬戶才能提現(xiàn)，那可能是支付寶往外提現(xiàn)的部分才會上報?；蛘呖鄢藦V告費，或者是會列出來哪一部分是廣告費，哪一部分是銷售收入，還有產(chǎn)品成本，真正來講稅率不會特別高，3.5已經(jīng)是封頂。
| 交易信息保存三年 |
平臺要把交易信息存三年，這是對它的硬性規(guī)定。為什么是三年？第一，電商法是一個過渡階段，現(xiàn)在來講，大家會發(fā)現(xiàn)前三個月沒有什么問題，不代表你三年之后沒問題，特別是交易額特別巨大的
2019年1月1日以前的交易信息大家不用擔心，這個交易信息是2019年1月1日之后開始規(guī)定存三年，你就注意。所以說呢這是平臺要存三年，那我們的店鋪交易信息也不會低于三年。
| 平臺不可以隨便改規(guī)則 |
平臺不可以隨便改規(guī)則，公示7天和征求意見。這個對平臺有一個規(guī)范就是你不能隨便改動規(guī)則，你這些規(guī)則也是要公示和征求意見的。原來的時候大家喊苦，平臺想怎么樣就怎么樣，現(xiàn)在不是了，平臺要公平，不能平臺規(guī)定明天什么樣就什么樣了，這些東西都要公示出來。
| 所有商品有問題，平臺連帶責任|
假如說你賣假貨，法律是先收拾平臺的，如果產(chǎn)生法律問題，首先是平臺承擔責任，然后才會找到賣家，因為平臺是連帶責任
如果用戶提出起訴，雖說起訴的是商家，但是是連帶會起訴平臺的，這個地方可能未來來講，平臺會更嚴格?，F(xiàn)在基本上，包括上產(chǎn)品，比如淘寶賣大電器先讓你交五萬的押金，這里可以體現(xiàn)出很多電商平臺已經(jīng)在往嚴管這個方面做了。
| 平臺不能刪評價 |
平臺不能刪評價，判定廣告的評價可以接著刪。平臺不能刪評價，用戶也不能亂刪評價，不然是要犯法的，你不能刪除對你不利的評價。以后平臺判定廣告的評價還是直接刪，這個是不變的。
但是內(nèi)部的記錄還是不能刪除，如果發(fā)現(xiàn)糾紛，這個都是要提出來當作證據(jù)的。但是注意，商家也不能刪，因為有些商家是有權(quán)利的天貓店，現(xiàn)在已經(jīng)開始嚴格了。
| 侵權(quán)商品處理方式 |
未侵權(quán)商品被刪的，平臺賠償賣家加倍損失。比如你賣的東西侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)，那么平臺馬上會把你刪掉，但是如果在認證期內(nèi)未解決，平臺是要負責任的，我們看一下后面幾個相關的規(guī)定。
有證據(jù)提交平臺封殺。如果是A的商品侵害了你的知識產(chǎn)權(quán)，你要拿出證據(jù)直接交給平臺、投訴平臺，平臺一看馬上會給A做出處理。
平臺作出處理之后，會讓A提交證據(jù)讓A來辯護，如果A的證據(jù)沒有問題，平臺必須要把A的商品恢復正常。
然后再通知你，“別人也有相關證據(jù)”，你只能去起訴A，而平臺無能為力。只有這是正規(guī)的流程。
如果你不起訴A，超過了時間七天十五天或者你沒有更有力的證明，那么這個商品就正常了。
這一方面來講會更公正，因為現(xiàn)在的賣家只要一出問題，直接就被刪除了，根本沒有給賣家申訴的機會，申訴都很難搞定。因為這里有個規(guī)定，平臺如果給你刪錯了，你可以告平臺，補償你的損失甚至加倍的損失，所以說這個會更公正。
| 格式合同無效，你的詳情也是合同
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格式合同是無效的，但是你的詳情頁也是合同，你的旺旺聊天內(nèi)容都是合同，這個要注意。格式合同是無效的，比如你在你的店鋪規(guī)定這樣那樣，是沒用的，只要你違反了合同法的都是無效的，但是你的詳情頁和旺旺承諾都是你的合同內(nèi)容
| 第三方電子支付應該承擔所有后果 |
如果是電子支付，不管是支付寶還是微信等，都不能算是平臺，它是服務電商的，它也是電商。如果產(chǎn)生了問題，它們是要承擔所有后果的，跟平臺無關，是電子支付系統(tǒng)承擔這個后果
這個方面雖然是分離的，但是是電子支付提供服務的，出了問題它承擔后果也很正常，比如說被騙了被盜了，將來都會對它們有更多的規(guī)范，其實對商家對買家來講反而是更好。
不管出現(xiàn)了什么樣的糾紛、什么樣的不愉快，都是要去處理的。
如果你買到的商品不合格，或者你對商品不滿意，你可以直接利用消費者權(quán)益保護法去保護你自己，比如買一罰三、買一罰十，這些東西都是可以運用的。
不管是平臺也好、國家也好、有關部門也好，要給用戶提供更便捷的投訴和舉報的方式，這是法律規(guī)定的，也是法律賦予我們買家的一個權(quán)益，就是方便舉報和投訴，它適用的法律就是消費者權(quán)益保護法。
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