這是Uber廣州市場總監(jiān)陳孟毅在“新榜樣”全國行上的演講,給我們講述了Uber是如何做出創(chuàng)意營銷。其實一開始也不是很麻溜,也是從大馬路上舉牌子開始的,腦洞也沒那么大,就是多接地氣一點,也多一點想象力。
Uber是什么?其實對我們來講,我們做的非常簡單,我們是一家創(chuàng)業(yè)公司。
剛開始的時候很艱難
2008年的時候,我們的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人在巴黎發(fā)現(xiàn)沒有車回去,就想怎么樣能在手機上隨叫隨到交通工具,一年之后就做出了Uber。
這個產(chǎn)品從2008年開始,在國外我們運作得比較成熟。2014年開始我們決定落戶廣州。很多人來Uber實習(xí),都會認為我們很好玩,其實我們剛剛進入廣州的時候,我們在街頭教司機怎么使用我們Uber的產(chǎn)品。甚至我們還在街頭舉一個大牌,很多人會過來問我,你在干什么?我說我是Uber,然后有人會認為是優(yōu)酷,所以開始的時候很艱難。但是后來大家對我們的反應(yīng)很好,因為你在下班的高峰期,打不到車的時候,有一臺免費的奧迪送你回家。當(dāng)時我們做宣傳的時候,反響還是很好的。
網(wǎng)上提到的Uber案例,其實都是非常小的社交活動,我們最希望把每一件事情都能讓所有人念念不忘。在新的媒體圈子當(dāng)中,不管是做什么活動,就是讓人們能夠喜歡,印象深刻。
不是原創(chuàng)也能做得很好
我們的腦洞也不是很大,也不知道一開始搞什么,因為國外有很多這樣的例子,在國外呼叫飛機是一件很正常的事情,但是在國內(nèi)卻不是很正常的。除了做飛機,在青島我們剛剛上線的城市,我們做呼叫帆船,很多用戶可以用Uber把帆船叫到岸邊,你可以有半個小時的體驗,這個做法最早是在澳大利亞。
很多時候在最開始是很艱難的,不管這些東西來自是哪一個行業(yè),你不是原創(chuàng)也好,你只要把它做得非常好,所以當(dāng)我們提到《新不了情》是誰的?大家都以為是蕭敬騰的。
每個城市都有一些相當(dāng)接地氣的東西,要以他們的文化和視角去看。所以我們在年二十八也做一個舞獅的活動,到你的公司,或者是社區(qū)里面給你做一個舞獅的活動。
每年的九月份是面試的高峰時間,當(dāng)時我們在廣州大學(xué)城做Uber的面試,我們嘗試換個角度去思考問題。比如從交通出行角度來講,我們選擇把這樣一個便利性的東西變成一個時尚的東西,這些都是非常簡單的。五月份我們做了一個《復(fù)仇者聯(lián)盟》的活動,我們找了50臺車,全部裝扮成復(fù)聯(lián)的成員。
像這樣子的一個活動,我們要做一個話題,并沒有那么簡單,要朋友圈刷屏也沒有那么簡單,但是我們在前面都花很多的心思去做事情,通過一些圖片和視頻的轉(zhuǎn)變,這兩個活動是目前廣州做得最好的。從關(guān)注的效果來講,我覺得營銷其實是99%的謀劃+1%的運氣。
成功來源于想象力
講到媒體,我們嘗試把自己從媒體的角度來闡述,所以我們會精細的挑選,每一個話題怎么去選擇,我要去做一些什么樣的事情。我們希望在這個城市和更多媒體交流,所以我們做圖書館的活動,邀請很多大咖們來。所以當(dāng)時也產(chǎn)生很多附加的產(chǎn)物,這個活動用了五天的時間來完成,效果還是不錯的,正好是Uber一周年的紀念,所以我們當(dāng)天的效果還是很好的。
我們在做這些的時候,內(nèi)容是非常重要的,不管是設(shè)計還是話題,我們都非常精心挑選。
我們只做三個事情,第一是想象力,我們盡量把自己的腦洞打開一些,很多事情都是來源于想象力,對于我們,我們把這些來源于生活的靈感通過腦洞去挖掘。
第二是尖刀理論,只有把這個東西做到極致,希望每一次的成果,都讓客戶留下深刻的印象。
第三是共享經(jīng)濟,像我們在做市場的營銷,我們更多是一件一件地完成。Uber有你,你也有Uber。
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